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Servicio

Diagnóstico e Intervención Organizacional

El diagnóstico e intervención organizacional es un proceso analítico que permite conocer la situación actual de la organización o un equipo en un momento dado, para descubrir sus dificultades, fortalezas y oportunidades de mejora. Su finalidad es contribuir a la visión y perspectiva de los líderes y ejecutivos, como a los distintos equipos que conforman la organización a «darse cuenta» de su desempeño actual para poder intervenir con acciones concretas y dar solución a las problemáticas o necesidades latentes.

¿Cuándo se hace necesario realizar un diagnóstico organizacional?
  • Proceso natural de crecimiento, expansión y desarrollo de una empresa.
  • Cambios organizacionales.
  • Problemas de productividad y calidad.
  • Fusiones de empresas.
¿Cuál es el impacto que tiene el diagnóstico e intervención en una organización?
  • Permite tomar decisiones estratégicas con información objetiva de la situación actual de la empresa.
  • Medir la madurez del negocio y su capacidad de respuesta.
  • Identificar brechas de conocimientos y habilidades críticas para el negocio, para el desarrollo futuro de planes de entrenamiento y capacitación.
  • Mejorar el clima laboral y la reputación empresarial.
Servicio

Coaching individual y de equipos


El coaching es una práctica conversacional que se fundamenta en la confianza, empatía, respeto y curiosidad. Su objetivo es ayudar a las personas a identificar y superar los aprendizajes, supuestos, creencias o emociones que limitan su capacidad para alcanzar sus metas.

A través de la acción, el coaching permite a los individuos convertirse en nuevos observadores, ampliando así su perspectiva para tomar decisiones más informadas y obtener los resultados deseados.

Esta metodología se basa en la «mayéutica», un método utilizado por Sócrates, en el cual se emplean preguntas para que las personas realicen descubrimientos y adquieran aprendizajes.

El coach no ofrece consejos

Ya que uno de los principios fundamentales del coaching es potenciar las habilidades y talentos inherentes de cada individuo. En lugar de eso, el coach acompaña a las personas y organizaciones en un proceso de autoconocimiento, identificación de fortalezas y superación de debilidades. Asimismo, ayuda a definir objetivos, diseñar planes personalizados y, lo más importante, a tomar acciones concretas y realizar seguimiento de los avances.

¿Cómo influye el Coaching en las Organizaciones?

La presencia del coach en el entorno empresarial actúa como catalizador del aprendizaje, rompiendo paradigmas arraigados, fomentando el desarrollo de habilidades y competencias profesionales que repercuten directamente en los resultados organizacionales. Estas competencias se manifiestan a través de nuevas conductas alineadas con los objetivos estratégicos, con el firme propósito de contribuir al bienestar de todos los integrantes de la organización.

Investigaciones realizadas por la Universidad de Harvard

subrayan que el 85% del éxito laboral de las personas radica en sus habilidades blandas

En este contexto, el coaching se convierte en una herramienta esencial para la internalización de las habilidades y competencias necesarias para alcanzar los objetivos propuestos.

Otros estudios realizados por MetrixGlobal LLC. y Manchester Inc. en empresas incluidas en el Fortune 500, que implementaron el coaching ejecutivo, revelaron mejoras significativas:

En empresas:

529%

Retorno de inversión

59%

Incremento

de la productividad

48%

Mejora en la calidad

34%

Reducción de quejas de clientes

23%

Reducción de costos

39%

Mejora en el Servicio al Cliente

En los ejecutivos:

77%

Mejora en la comunicación

67%

Trabajo en equipo

53%

Satisfacción Laboral

52%

Reducción de Conflictos

44%

Incremento en el Compromiso

71%

Mejora en la relación con superiores inmediatos

Servicio

Programas de entrenamiento

Metodología grupal de intervención, que tiene por objetivo la formación y entrenamiento de competencias y habilidades que surgen de la necesidad o brechas a potenciar en un equipo de trabajo.

¿Qué programas brindamos?
  • Manejo de estrés en ambientes altamente competitivos.
  • Confianza y trabajo en equipo.
  • Salud Mental y bienestar de los colaboradores.
  • Construyendo un liderazgo efectivo


¿Por qué es crucial desarrollar las habilidades de los colaboradores? 

Para disipar tales dudas, es fundamental respaldar la respuesta con datos concretos. Un informe de la consultora PwC proporciona una perspectiva esclarecedora al respecto:

 «Según el Informe Talent Trends 2020, el 37% de los altos ejecutivos cuyas empresas han avanzado en la implementación de programas de mejora de habilidades entre sus colaboradores han reportado un mayor crecimiento del negocio. En contraste, solo el 15% de los altos ejecutivos de empresas que están dando sus primeros pasos en este ámbito han experimentado un crecimiento similar».

Con base en estos hallazgos, PwC concluye que fortalecer las habilidades del personal debería ser una prioridad estratégica para las empresas, especialmente aquellas que aspiran al éxito y buscan adaptarse eficazmente a entornos en constante cambio.